این صفحه شامل قوانین و مقررات مربوط به استفاده از خدمات باربرم برای فرستندگان، گیرندگان و رانندگان است. با مطالعه این شرایط، کاربران می‌توانند از حقوق و تعهدات خود آگاه شوند و با رعایت آن‌ها از خدمات حمل و نقل به بهترین شکل استفاده کنند.
1-1- فرستنده: افرادی که در برنامه مشتری یا وب‌سایت به منظور ارسال بار ثبت‌نام کرده‌اند.
1-2- گیرنده: شخص حقیقی یا حقوقی که توسط فرستنده به عنوان گیرنده بار معرفی شده است.
1-3- راننده: افرادی که در برنامه راننده یا وب‌سایت باربرم به منظور حمل بار ثبت‌نام کرده‌اند.
1-4- بار: محموله‌ای که قرار است توسط راننده و به درخواست فرستنده حمل شده و به گیرنده برسد.
1-5- کاربر: شخصی است که به وب‌سایت یا اپلیکیشن باربرم متصل و از خدمات نرم‌افزاری آن بهره‌برداری می‌کند.
1-6- کاربران: فرستندگان و رانندگان.
1-7- شرکت: ارائه‌دهنده سرویس باربرم.
1-8- شرکت حمل و نقل: شرکت حمل و نقلی که صادرکننده بارنامه بوده و دارای مجوز از سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای می‌باشد.
1-9- حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس باربرم در نرم‌افزار آن ایجاد کرده‌اند.
2-1 – تکالیف مشترک بین کاربران و شرکت‌های حمل و نقل:
2-1-1 – کاربر با ثبت‌نام در باربرم می‌پذیرد که قوانین و مقررات باربرم را به‌طور کامل مطالعه و قبول کرده است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کنند، استفاده مستمر کاربران از باربرم به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
2-1-2 – کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته‌شده را به‌صورت صحیح و به‌روز در سرویس باربرم وارد کند.
2-1-3 – هر کاربر تنها می‌تواند یک حساب کاربری در باربرم داشته باشد.
2-1-4 – مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری در باربرم انجام می‌شود بر عهده کاربر است.
2-1-5 – مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده باشد، مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود بر عهده کاربر خواهد بود.
2-1-6 – کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.
2-1-7 – در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود. در چنین شرایطی، اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه سرویس به کاربر خودداری کند.
2-1-8 – با استفاده از سرویس باربرم، کاربر می‌پذیرد که از این سرویس برای انجام هیچ‌گونه فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند.
2-1-9 – مسئولیت تأمین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آن‌ها برای استفاده از سرویس باربرم بر عهده کاربر است.
2-1-10 – کاربر متعهد به رعایت تمام قوانین راهنمایی و رانندگی، اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران هنگام استفاده از باربرم است.
2-1-11 – کاربر می‌پذیرد که باربرم خدمات حمل و نقل بار نیست بلکه تنها یک خدمات نرم‌افزاری است که ارتباط بین فرستندگان و رانندگان و شرکت‌های حمل و نقل را جهت توافق برای انجام یک حمل فراهم می‌کند.
2-1-12 – چنانچه باربرم به این نتیجه برسد که حضور یک کاربر (راننده یا مشتری) می‌تواند برای شرکت یا سایر مشتریان یا رانندگان خطرناک یا نامطلوب باشد، حق حذف دسترسی کاربر مذکور به سرویس باربرم را دارد.
2-1-13 – کاربر توافق می‌کند جهت مبادله آسان اطلاعات، تمام تغییرات و الحاقات قوانین و مقررات حاضر، اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه‌ها و ابلاغیه‌های مربوط به باربرم، از طریق سیستم رایانه‌ای باربرم به‌عمل آید.
2-1-14 – کاربر با عضویت در سرویس باربرم قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کند.
2-2-1 – هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان فرستنده در باربرم داشته باشد.
2-2-2 – راننده موظف است پس از صدور بارنامه و بارگیری محموله، شروع سفر خود را توسط برنامه باربرم به اطلاع شرکت برساند.
2-2-3 – راننده موظف است از زمان شروع سفر پس از بارگیری محموله تا پایان سفر، ردیاب نرم‌افزار باربرم را فعال نگه داشته و پس از رسیدن به مقصد تخلیه بار را به اطلاع شرکت برساند.
2-2-4 – کاربر راننده که مالک خودروی معرفی‌شده به باربرم می‌باشد، کلیه مفاد پیوست قرارداد وابستگی ناوگان به بازارگاه حمل و نقل را قبول کرده و با ورود به باربرم این قرارداد مورد توافق طرفین قرار گرفته است.
2-2-5 – کاربر راننده اگر پس از پذیرش سفارش حمل و صدور بارنامه توسط شرکت حمل و نقل، درخواست را لغو کند، یا در مکان مشخص‌شده به عنوان مبدا حمل در زمان مشخص حضور پیدا نکند، باربرم خسارت کاربر فرستنده را پرداخت نموده و راننده قانوناً پاسخگوی خسارت وارد شده به باربرم خواهد بود.
2-2-6 – کاربر راننده اگر پس از پذیرش سفارش حمل و قبل از صدور بارنامه توسط شرکت حمل و نقل، درخواست را لغو کند، چنانچه عذر موجهی داشته و این عذر مورد تایید کارشناسان شرکت باربرم باشد و خسارتی بابت این لغو درخواست به کاربر ارسال‌کننده وارد نشده باشد، مبلغ کارمزد پرداختی به باربرم پس از تقاضای راننده ظرف مدت 3 روز کاری از طریق شماره حساب اعلامی به وی عودت داده خواهد شد.
2-3-1 – هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان فرستنده در باربرم داشته باشد.
2-3-2 – فرستنده حق ندارد اشیاء و محموله‌هایی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست از طریق این سرویس ارسال نموده یا همراه داشته باشد.
2-3-3 – فرستنده متعهد است در صورت داشتن بار نامتعارف، هر گونه پرنده یا حیوانات دیگر، یا هر موردی از این قبیل موضوع را از قبل به راننده اعلام کند؛ در غیر این‌صورت چنانچه پس از پذیرش درخواست حمل بار و عزیمت راننده به نقطه مبدا، مواجه با موارد فوق شود، مجاز به لغو (امتناع از انجام) حمل بوده و مسئولیت جبران خسارات وارده بر عهده فرستنده است.
2-3-4 – کاربر می‌پذیرد حداکثر بار مجاز در هر ماشین همان است که در کارت ماشین نوشته شده و زدن اضافه بار به هیچ‌وجه حتی با توافق فرستنده و راننده مجاز نمی‌باشد.
2-3-5 – در باربرم راننده مختار است یک درخواست حمل را بپذیرد یا رد کند، همچنین فرستنده مختار است پس از ارسال درخواست حمل، مشخص‌شدن راننده و قبل از آغاز عزیمت راننده به نقطه مبداء، حمل را انجام دهد یا خیر.
2-4-1 – شرکت حمل و نقل حق ندارد اشیاء و محموله‌هایی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست از طریق این سرویس ارسال نموده یا همراه داشته باشد.
2-4-2 – شرکت حمل و نقل می‌پذیرد حداکثر بار مجاز در هر ماشین همان است که در کارت ماشین نوشته شده و زدن اضافه بار به هیچ‌وجه حتی با توافق فرستنده و راننده مجاز نمی‌باشد.
